Метрология, стандарттау, сертификаттау – бұл өнімнің, жұмыстың және көрсетілетін қызметтің сапасын қамтамасыз етудің негізгі құралдары – коммерциялық қызметтің маңызды аспектісі.
Метрология – бұл өлшеу туралы ғылым.
Стандарттау – бұл өнімдерге, жұмыстарға және қызметтерге қойылатын бірыңғай талаптарды, нормалар мен ережелерді анықтауға және дамытуға бағытталған қызмет.
Сертификаттау дегеніміз – тиісті сертификаттау органдарының өнімнің, қызметтің немесе процестің белгіленген стандартқа немесе басқа нормативтік құжатқа сәйкестігіне қажетті сенімділікті қамтамасыз етуі.